2021-02-20
在泰国,有位叫库特的老板经营饭店20多年,积累了许多成功的管理经验,当有人问及旅游饭店的广告如何做时,他微笑着回答:“博取客人的好感,让客人来宣传你。”怎样才能博取客人的好感呢?库特认为,来自世界各地的游客,生活风俗各异,性格爱好不同,旅店就算有很多种服务措施,也满足不了他们的特殊要求,唯一的法宝是灵活应对,以柔克刚。有一次,从欧洲来的几位客商乘泰国曼谷东方饭店的轿车前往旅店,但他们知道曼谷的交通...
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2021-02-20
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